Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Perjanjian") berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh the8 — Modern Boarding House ("Pengelola"), termasuk namun tidak terbatas pada layanan pemesanan kamar, pembayaran sewa, dan penggunaan fasilitas hunian.

Dengan melakukan booking atau menandatangani perjanjian sewa, Anda ("Penghuni") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Penghuni wajib berusia minimal 17 tahun atau sudah memiliki KTP.
2. Penghuni wajib menyerahkan fotokopi atau scan KTP yang masih berlaku pada saat check-in.
3. Satu kamar hanya diperuntukkan bagi satu orang penghuni, kecuali disepakati lain secara tertulis.
4. Pengelola berhak meninjau dan memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

a. Proses Booking

1. Calon penghuni memilih kamar yang tersedia melalui website atau menghubungi admin via WhatsApp.
2. Calon penghuni mengisi formulir booking dengan data diri yang valid dan lengkap.
3. Calon penghuni melakukan pembayaran deposit booking sebagai tanda jadi.
4. Booking dikonfirmasi setelah pembayaran deposit terverifikasi oleh sistem.

b. Deposit Booking

• Besaran deposit booking adalah satu bulan sewa atau sesuai yang tertera pada halaman kamar.
• Deposit akan dipotongkan pada bulan pertama sewa atau dikembalikan pada saat check-out sesuai kebijakan yang berlaku.
• Batas waktu pembayaran deposit adalah 1×24 jam setelah booking dibuat. Booking yang tidak dibayar dalam waktu tersebut akan dibatalkan secara otomatis.

c. Check-in

• Check-in dilakukan sesuai tanggal yang disepakati saat booking.
• Penghuni wajib hadir secara langsung dan membawa KTP asli untuk verifikasi identitas.
• Serah terima kunci dan inventaris kamar akan dilakukan dan didokumentasikan.

1. Jadwal pembayaran: Sewa bulanan wajib dibayar paling lambat tanggal 5 setiap bulan berjalan.
2. Metode pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui:
   • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
   • Virtual Account melalui payment gateway di website
   • QRIS
   • E-wallet (GoPay, OVO, Dana)
3. Keterlambatan: Keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda sebesar Rp 25.000/hari terhitung sejak tanggal jatuh tempo.
4. Batas toleransi: Apabila pembayaran terlambat lebih dari 14 hari tanpa konfirmasi, Pengelola berhak memutus akses dan mengakhiri perjanjian sewa secara sepihak.
5. Bukti pembayaran: Invoice dan konfirmasi pembayaran akan dikirimkan secara otomatis melalui email dan tersedia di dashboard penghuni.

a. Pembatalan Sebelum Check-in

• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum tanggal check-in: refund 100% dari deposit booking.
• Pembatalan 3–7 hari sebelum tanggal check-in: refund 50% dari deposit booking.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum tanggal check-in: tidak ada refund.

b. Pengakhiran Sewa Dini (Check-out Lebih Awal)

• Penghuni wajib memberikan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelum tanggal check-out.
• Sewa yang sudah dibayar untuk bulan berjalan tidak dapat direfund.
• Deposit keamanan akan dikembalikan setelah dilakukan inspeksi kamar, dikurangi biaya kerusakan (jika ada).

c. Proses Refund

• Refund diproses dalam waktu 7–14 hari kerja setelah permohonan disetujui.
• Refund ditransfer ke rekening bank atas nama penghuni.
• Biaya administrasi bank (jika ada) ditanggung oleh penghuni.

Hak Penghuni:

• Menempati kamar yang telah dipesan sesuai dengan periode sewa.
• Menggunakan fasilitas bersama yang tersedia.
• Mendapatkan lingkungan hunian yang aman, bersih, dan nyaman.
• Menerima invoice dan bukti pembayaran untuk setiap transaksi.
• Mengajukan keluhan atau permintaan perbaikan ke pengelola.

Kewajiban Penghuni:

• Membayar sewa tepat waktu sesuai jadwal yang ditentukan.
• Menjaga kebersihan dan ketertiban kamar serta area bersama.
• Mematuhi Aturan Hunian (House Rules) yang berlaku.
• Tidak melakukan perubahan atau modifikasi pada kamar tanpa izin tertulis dari pengelola.
• Melaporkan kerusakan fasilitas kepada pengelola sesegera mungkin.

Hak Pengelola:

• Melakukan inspeksi kamar dengan pemberitahuan minimal 24 jam sebelumnya.
• Mengakhiri perjanjian sewa apabila penghuni melanggar Syarat & Ketentuan atau Aturan Hunian.
• Menyesuaikan tarif sewa dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

Kewajiban Pengelola:

• Menyediakan hunian yang layak dan sesuai dengan deskripsi yang ditawarkan.
• Melakukan pemeliharaan berkala terhadap fasilitas bersama.
• Merespons keluhan dan permintaan perbaikan dalam waktu yang wajar.
• Melindungi data pribadi penghuni sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.

Segala sengketa yang timbul dari perjanjian ini akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Musyawarah — Kedua belah pihak terlebih dahulu menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mufakat.
2. Mediasi — Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi oleh pihak ketiga yang disepakati bersama.
3. Hukum yang berlaku — Perjanjian ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Pengelola berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email dan/atau pengumuman di website minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.

Penghuni yang tidak menyetujui perubahan berhak untuk mengakhiri perjanjian sewa sesuai prosedur yang berlaku tanpa dikenakan penalti.